Bảo hành & đổi trả

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền – Letastore

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Letastore áp dụng chính sách đổi trả & hoàn tiền với các điều khoản cụ thể như sau:

1. Chính sách đổi hàng

  • Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng trong trường hợp có nhu cầu đổi size, màu sắc hoặc mẫu khác.

  • Khách hàng chịu hoàn toàn phí vận chuyển 1 lần khi gửi sản phẩm về shop để đổi.

Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm đổi phải:

  • Chưa qua sử dụng

  • Còn nguyên tem, nhãn, bao bì

  • Không bị bẩn, rách, biến dạng

Sau khi shop nhận và kiểm tra sản phẩm đạt đủ điều kiện, Letastore sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới cho khách hàng.

2. Chính sách trả hàng & hoàn tiền (do lỗi người mua)

  • Trường hợp khách hàng trả hàng do nhu cầu cá nhân (không phù hợp, đổi ý, đặt nhầm…), khách hàng chịu phí vận chuyển khi gửi trả hàng về shop.

  • Sau khi nhận được sản phẩm, Letastore sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa.

  • Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện trả hàng, shop sẽ tiến hành hoàn tiền theo đúng giá trị đơn hàng bạn đã mua.

Lưu ý:
Số tiền hoàn lại không bao gồm phí vận chuyển phát sinh.

3. Lưu ý chung

  • Letastore chỉ xử lý đổi trả khi sản phẩm được gửi về trong tình trạng nguyên vẹn, đáp ứng đầy đủ điều kiện theo chính sách.

  • Thời gian hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi shop xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả.

 

 

📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ